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制造業(yè)對技術和創(chuàng)新并不陌生。多年來，制造商已經(jīng)實現(xiàn)了傳感器、機器人……所有這些都是為了自動化操作，收集數(shù)據(jù)，并使用這些數(shù)據(jù)不僅僅是為了生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，而是為了在生產(chǎn)產(chǎn)品時更加有效。是什么改變了?更有效地制造更好的產(chǎn)品不再是行業(yè)差異。顧客的期望和要求更多。COVID-19加速并永遠改變了人們的期望。制造商需要有意識地將他們的投資轉(zhuǎn)移到技術和創(chuàng)新上，以支持和滿足他們的需求…
-基礎數(shù)據(jù)：客戶、產(chǎn)品、項目等基礎信息更新不及時，難以維護；
-部門協(xié)作：相關聯(lián)的部門（銷售部門、生產(chǎn)部門等）的信息資源無法有效共享，信息之間傳達存在偏差；
-價格管理：申請流程簽字程序低效，報價數(shù)據(jù)缺少關聯(lián)，不利于價格體系建立，價格變更管理不規(guī)范，歷史數(shù)據(jù)保存查詢不方便，缺少報價模型，指導快速報價；
-項目管理：銷售無法及時獲悉項目的新動態(tài)，項目信息共享困難，項目風險管理被動；
-售后服務：無法有效及時掌握對產(chǎn)品的反饋，不利于對問題進行統(tǒng)計分析，無法對服務處理狀態(tài)進行有效跟蹤。
制造業(yè)CRM解決方案跨越各種渠道，全面了解客戶，提高團隊交叉銷售和追加銷售的能力，同時培養(yǎng)更多銷售線索。 借助強大的CPQ功能完成制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，銷售團隊可以迅速確定適合客戶的解決方案并簡化復雜的流程。
用戶可以利用更佳的產(chǎn)品管理功能：無論您的產(chǎn)品組合的復雜性和規(guī)模如何，您都可以將它們?nèi)看鎯υ?CRM系統(tǒng)中。此外，報價管理功能允許用戶以適當?shù)母袷缴勺远x報價。
保證簡化文書工作：您將能夠管理一整套文件——合同、發(fā)票、信函、政策和要求。
從一個集中位置即時訪問關鍵聯(lián)系人和營銷情況等相關數(shù)據(jù)，提供個性化的智能服務，讓客戶支持人員立即為客戶提供幫助，并提供有意義的見解。
通過全方位渠道支持，銷售代表可以使用首選溝通方式與客戶進行實時溝通，借此完成制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高響應速度并滿足客戶的即時需求。
漫長的分銷商/零售商鏈和復雜的銷售周期之間，您和您的銷售和營銷團隊必須了解分銷商和消費者的需求，準確預測需求，并相應地制造產(chǎn)品。
制造業(yè) CRM解決方案可以幫助制造商縮短從概念階段到市場交付的產(chǎn)品開發(fā)時間。因此，您無需投資于不同的制造規(guī)劃軟件。通過更快地適應和更聰明地行動，公司可以在競爭對手之前將產(chǎn)品推向市場，從而獲得競爭優(yōu)勢。
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