大族激光 CRM案例-讓工作提質(zhì)增效

• 背景介紹

  大族激光崛起于改革開放的前沿城市——深圳！這里良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境使大族激光一步一步走向成功，并成為中國激光裝備行業(yè)的當(dāng)先企業(yè)。作為知名的激光加工設(shè)備生產(chǎn)廠商，公司已成為深圳市高新技術(shù)企業(yè)，深圳市重點軟件企業(yè)，廣東省裝備制造業(yè)重點企業(yè)，創(chuàng)新型試點企業(yè)，國家科技成果推廣示范基地重點推廣示范企業(yè)，國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)，主要科研項目被認(rèn)定為火炬計劃項目。

  

• 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

  1. 行業(yè)危機：市場空間不知道有多大？產(chǎn)品會不會被取代？市場會不會飽和？經(jīng)濟會不會進(jìn)入衰退期？今后還能不能繼續(xù)增長？應(yīng)收帳款越收越大，存貨越壓越多，如果停止增長，將面臨什么樣的結(jié)果？
  2. 競爭危機：我們的技術(shù)或工藝總是比不上有些競爭者；別人的產(chǎn)品經(jīng)常在市場上賣得比我們更便宜，有些大客戶總是被同行搶占了先機，我們的動作總是很慢；同行不擇手段的想來竊取我們的商業(yè)機密、技術(shù)機密甚至挖人；
  3. 能力危機：關(guān)于管理我們只能自己一邊摸索一邊學(xué)習(xí)；我們的信息化水平很差，獲取信息、處理信息的能力也不高；由于考核水平低，部分員工也不認(rèn)為效率很低。