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某高端汽車品牌通過XX汽車國際貿(mào)易(上海)有限公司在中國進(jìn)行運(yùn)作。合資公司成立于2004年8月,負(fù)責(zé)管理與市場(chǎng)開拓和銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)有關(guān)的各項(xiàng)事物,以及提供技術(shù)支持和零配件服務(wù)。缺少針對(duì)經(jīng)銷商的統(tǒng)一系統(tǒng)管理平臺(tái),使得總部對(duì)經(jīng)銷商無法實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效管理,無法滿足當(dāng)前市場(chǎng)拓展的規(guī)劃,限制了其擴(kuò)大經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)覆蓋和市場(chǎng)規(guī)模的步伐。
1. 現(xiàn)有客戶未來將成為銷售貢獻(xiàn)的主力。當(dāng)前車主和潛在客戶的資料信息分散在各個(gè)經(jīng)銷商手中,信息完整度無法掌控和衡量;
2. 中國業(yè)務(wù)的增長,潛在客戶和車主數(shù)量的急劇增長,對(duì)銷售顧問追蹤客戶的壓力也越來越大,目前沒有有效的途徑管理銷售,了解跟進(jìn)客戶的情況;
3. 當(dāng)前無法衡量市場(chǎng)活動(dòng)的效果,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,追蹤活動(dòng)的效果以便及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。這樣會(huì)影響總部下一年度對(duì)中國區(qū)市場(chǎng)的投入經(jīng)費(fèi);
4. 總部和經(jīng)銷商之間沒有共享的數(shù)據(jù)平臺(tái)。業(yè)務(wù)報(bào)表和相關(guān)信息主要是用EXCEL進(jìn)行管理,無法在統(tǒng)一的平臺(tái)上查看,進(jìn)行實(shí)時(shí)的共享與傳遞。
1. 所有車主和潛在客戶信息都記錄系統(tǒng),總部可以看到全部的信息并根據(jù)填寫完整度,對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行考核;
2. 透過銷售活動(dòng)的管理,保證每一個(gè)客戶都被及時(shí)跟進(jìn),有效提高銷售人員的業(yè)績。Chatter平臺(tái)提供協(xié)同工具;
3. 通過市場(chǎng)活動(dòng)管理,F(xiàn)orce.com平臺(tái)幫助管理市場(chǎng)活動(dòng)。銷售利用移動(dòng)端在現(xiàn)場(chǎng)采集和上傳參加市場(chǎng)活動(dòng)的出席人信息,讓市場(chǎng)人員和銷售協(xié)同,活動(dòng)后可以及時(shí)分析市場(chǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù),衡量活動(dòng)效果;
4. 通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總報(bào)表,總部能夠清晰把握中國區(qū)整體業(yè)務(wù)狀況,進(jìn)行銷售預(yù)測(cè),及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。
立即體驗(yàn)1.建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性,實(shí)現(xiàn)客戶360°視圖;
2.有效管理經(jīng)銷商的銷售活動(dòng),銷售漏斗及階段實(shí)時(shí)掌握,銷售生產(chǎn)率提高25%;
3. 提高了對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的管理,能夠清楚直接的掌握活動(dòng)的全過程及其效果;
4. 透過管理報(bào)表和儀表板,管理層能得到實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)分析,為管理決策的制定提供依據(jù),促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
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